Bestellinformationen

Informationen zum Bestellvorgang

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Deswegen tun wir alles, damit Ihre Bestellung reibungslos verläuft.

Artikelkategorien & Artikelsuche

Navigieren Sie über unsere Produktgruppen-Leiste oder suchen Sie gezielt nach Artikel-Nummer oder Artikel-Bezeichnung im Suchschlitz. 

Ein Beispiel: Sie suchen den Artikel “Scharnier für Dusche”. Sie können entweder "Scharnier Dusche" eingeben oder nur 'Scharnier' oder "8500H-1". In allen Fällen werden Sie unter den aufgefundenen Ergebnissen Ihren gewünschten Artikel finden.

Artikelauswahl - Übernahme in den Warenkorb

In der Detailansicht der Artikel besteht die Möglichkeit, die gewünschten Bestelleinheiten einzugeben. Außerdem können Sie bei einigen Artikeln noch die gewünschten Artikeloptionen wählen.
Durch den Buttonklick 'in den Warenkorb' wird die dort eingetragene Bestelleinheit dieses Artikels in den Warenkorb übertragen.

Warenkorb

Mit der Übernahme des ersten Artikels in den Warenkorb öffnet sich ein Popup-Fenster. Dort wählen Sie, ob Sie noch weiter einkaufen möchten oder direkt zur Kasse gehen.

Bestellvorgang - Ihre Angaben

Bereits Kunde? Sofern Sie schon Kunde sind, werden Sie mit Eingabe Ihrer hinterlegten Email-Adresse und des Passwortes gefunden und Ihre Adressdaten werden automatisch aufgezeigt.
Diese können selbstverständlich geändert werden. Sofern Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie hier ein neues beantragen. Bitte schauen Sie in diesem Fall auch einmal in Ihrem Spamordner nach, falls Sie von uns nicht binnen weniger Minuten eine Mail erhalten haben.

Neukunde? Andernfalls müssen die Angaben zum Kunden/Besteller im dortigen Formular eingetragen werden. In beiden Fällen bestätigt man dann durch Klick auf die Richtigkeit der Angaben.

Bestellvorgang - Angaben zur Zahlungsart

Hier entscheidet man sich für eine Zahlungsart. Sie haben die Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsarten. Bei Vorkasse überweisen Sie den entsprechend ausgewiesenen Betrag auf unser Konto. Bei Zahlungseingang wird Ihre Bestellung zum Versand gebracht. Bei Rechnungskauf wird Ihnen die Rechnung zeitgleich zur Warenlieferung gesendet. In allen Fällen bestätigt man dann durch Klick auf 'weiter zur Kasse' die Richtigkeit der gemachten Angaben. Durch Klick auf den Button 'Bestellung absenden' bestellt man letztendlich und verbindlich in unserem Online Shop.

Mailinformation

Nach Ausführung des Schrittes Nummer 4 erhalten Sie im letzten Schritt die visuelle Bestätigung Ihrer Bestellung und die Eingangsbestätigung der Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie schriftlich bestätigen. Sowohl Eingangsbestätigung als auch Auftragsbestätigung geben den Vertragsinhalt wieder.

Kunden-Login

Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihr persönliches Kunden-Konto. Dort können Sie relevante Daten ändern, alte Bestellungen abrufen aber auch den Bestellfortschritt einsehen. Sie haben die Möglichkeit der Sendungsverfolgung (je nach Versandpartner) und wissen somit immer genau, in welchem Status sich Ihre Bestellung im Augenblick befindet.